Sposobem na nierzetelnych dłużników, niespłacających terminowo swoich zobowiązań, z całą pewnością może być skierowanie sprawy na drogę postępowania sądowego. To rozwiązanie wiąże się jednak z koniecznością poniesienia kosztów w postaci opłat sądowych, a często także wynagrodzenia profesjonalnego pełnomocnika. W związku z powyższym, przed wytoczeniem powództwa, warto zastanowić się nad skorzystaniem z usług firm zajmujących się tzw. windykacją miękką, czyli pomocą w odzyskiwaniu należności w sposób polubowny.
Podmioty zajmujące się windykacją należności prowadzą różnego typu działania. Przykładową ofertę można znaleźć na stronie internetowej: https://gradatin.pl. Wśród usług świadczonych przez tego typu firmy można wyróżnić:
W obszarze tych działań prowadzone są mediacje oraz negocjacje z dłużnikami, prowadzące do skłonienia ich do dobrowolnego uregulowania zobowiązań. W tym zakresie często stosowanie są techniki negocjacyjne wywodzące się z psychologii, które skutecznie mobilizują dłużników do zwrotu należności. W przypadku klientów posiadających już wyroki sądowe, kancelarie windykacyjne często współpracują także z kancelariami komorniczymi;
Działania polegające na sprawdzeniu wiarygodności finansowej kontrahentów, w tym raportów co do tego, jak do tej pory kontrahent wywiązywał się ze swoich zobowiązań. Pozwala to na podjęcie decyzji co do rozpoczęcia współpracy oraz na właściwą ocenę bezpieczeństwa transakcji. Tego typu działania pozwalają zminimalizować ryzyko prowadzenia działalności, takie jak zawieranie umów z nierzetelnymi kontrahentami;
W tym zakresie kancelarie windykacyjne, prowadząc rozmowy zarówno z dłużnikiem jak i z wierzycielem, starają się w drodze negocjacji wypracować rozwiązanie, które pozwoli na spłatę zobowiązań, przy jednoczesnym zmniejszeniu uciążliwości prowadzonych działań w stosunku do dłużnika. Działania polegają np. na wynegocjowaniu możliwości ratalnej spłaty zobowiązań czy częściowego umorzenia zobowiązań. W ten sposób wierzyciel chcący uregulować swoje zobowiązania ma taką możliwość, nawet jeżeli chwilowo jego sytuacja finansowa nie jest korzystna. Dzięki temu dłużnik może nadal prowadzić działalność i współpracować z wierzycielem. Nierzadko bowiem zdarza się, że podjęcie dalej idących działań uniemożliwia dłużnikowi prowadzenie bieżącej działalności (taki skutek może odnieść np. zajęcie rachunków bankowych przez komornika). W konsekwencji dłużnik traci płynność finansową i nie jest w stanie uregulować zobowiązań, nawet gdyby bardzo chciał.
Warto także zauważyć, że kancelarie windykacyjne w swojej ofercie często posiadają obsługę prawną dłużników. Poprzez współpracę z profesjonalnymi pełnomocnikami mogą wspomóc klientów także w procedurze sądowego odzyskiwania należności.
